{"id":2149,"date":"2020-04-23T07:38:20","date_gmt":"2020-04-23T07:38:20","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.individuelcosmetics.com\/?page_id=2149"},"modified":"2020-08-22T15:47:19","modified_gmt":"2020-08-22T15:47:19","slug":"return-exchange-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.individuelcosmetics.com\/de\/return-exchange-policy\/","title":{"rendered":"Return &#038; Exchange policy"},"content":{"rendered":"<p>1.Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einzelkauf nicht zufrieden sind, senden Sie das unbenutzte Produkt einfach sp\u00e4testens 14 Tage nach dem Kauf zur\u00fcck. Bitte senden\/versenden Sie es verschlossen in der Originalverpackung an einen unserer <a href=\"https:\/\/eu.individuelcosmetics.com\/de\/contact\/\">Servicezentren<\/a>.<\/p>\n<p>Gerne tauschen wir das unbenutzte Produkt gegen ein passenderes Artikel um. Bitte beachten Sie, dass die Preisdifferenz dem Kunden in Rechnung gestellt wird.<\/p>\n<p>Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und die Steuer in Ihrem Land.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2. Gesetzliches Widerrufsrecht des Kunden<\/p>\n<p>Der Anbieter weist den Kunden hiermit auf die nachfolgenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher hin.<\/p>\n<p>2.1 Widerrufsrecht<\/p>\n<p>Wenn Sie Produkte kaufen und Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wenn Sie die Kapseln f\u00fcr Ihre gewerbliche T\u00e4tigkeit oder selbst\u00e4ndige T\u00e4tigkeit als Unternehmer erwerben, steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.<\/p>\n<p>Das erste, was Sie wissen sollten, ist, dass Sie bei der R\u00fccksendung von Produkten das Ihrer Bestellung beiliegende R\u00fccksendeetikett verwenden k\u00f6nnen. Wenn Sie ein neues R\u00fccksendeetikett ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie sich an den Kundendienst wenden, um eines anzufordern (Kontaktdaten unten). Bitte helfen Sie uns, unn\u00f6tige Kosten zu vermeiden, indem Sie bei der R\u00fccksendung von Produkten immer das R\u00fccksendeetikett verwenden.<\/p>\n<p>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen hierzu beauftragter Dritter, der nicht der Versender ist, die erste Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefonanruf oder elektronische Postnachricht) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr aber nicht das nachfolgend bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. (Sie k\u00f6nnen es an eine E-Mail-Nachricht anh\u00e4ngen und mit Ihren pers\u00f6nlichen Daten vervollst\u00e4ndigen oder uns nach dem Ausdrucken und Ausf\u00fcllen als Brief zusenden).<\/p>\n<p>2.2 Folgen des Widerrufsrechts<\/p>\n<p>F\u00fcr den Fall, dass Sie diesen Vertrag k\u00fcndigen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschlie\u00dflich der Versandkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die \u00fcbliche Versandart gew\u00e4hlt haben) zur\u00fcckzuerstatten angebotenen Versandpreis), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die oben genannte Widerrufsmitteilung erhalten haben. Sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, verwenden wir f\u00fcr diese R\u00fcckzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Wir sind berechtigt, die R\u00fcckzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis \u00fcber die R\u00fccksendung der Waren erbracht haben, der fr\u00fchere Zeitpunkt der beiden M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<p>Sie sind verpflichtet, die Waren unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber die Beendigung dieses Vertrags unterrichten, zur\u00fcckzusenden, zu liefern oder herauszugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vorgenannten Frist absenden. Wir tragen die Kosten der Warenr\u00fcckerstattung, wenn Sie dies im Voraus beantragt haben <a href=\"mailto:info@individuelcosmetics.com\">info@individuelcosmetics.com<\/a> ein R\u00fccksendeetikett und benutzte es.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<p>2.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/p>\n<p>Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die Lieferung von Waren, die f\u00fcr eine R\u00fccklieferung nicht geeignet sind oder die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verschlechtern k\u00f6nnen Dies gilt beispielsweise f\u00fcr bereits <strong>benutzt <\/strong>oder zu <strong>verunreinigte Kosmetikprodukte, insbesondere wenn sie ge\u00f6ffnet sind.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3. Vertragslaufzeit, K\u00fcndigung und Vertragsverl\u00e4ngerung<\/p>\n<p>Bei abweichenden Angeboten mit festen Laufzeiten endet der Vertrag mit Ablauf der einvernehmlich vereinbarten Frist bzw. mit Abschluss der letzten Lieferung. Einer gesonderten K\u00fcndigung des Vertrages bedarf es nicht.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Individuel Geneve von P&amp;O PRO PTE. LTD ist auf den Kosmetikbereich spezialisiert und bietet Hautpflegel\u00f6sungen und Verkaufskosmetikprodukte. Individuel Pro Hautmassageger\u00e4t Produktlinie: Individuel Pro Kosmetikkapseln, Individuel PRO Advance, Individuel Boutique Line.<\/p>\n<p>Alle Rechtsangelegenheiten im Zusammenhang mit der Gesellschaft unterliegen schweizerischem Recht. F\u00fcr alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gesellschaft sind ausschliesslich die Schweizer Gerichte zust\u00e4ndig.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hauptsitz<\/strong>:<\/p>\n<p>Individuum Genf<\/p>\n<p>Rue d Italie 11, 1204 Genf,<\/p>\n<p>Schweiz<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Kunden-Service:<\/strong><\/p>\n<p>0800 343 343<\/p>\n<p>0041 22 810 86 78<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.If for any reason you are not completely satisfied with your Individuel purchase, simply return the unused product, not later than 14 days after purchasing. Please return\/ship it closed in its original packaging to one of our service centres. We will be happy to exchange the unused product for a more suitable item. 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