Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES COMMERCIALES

1. APPLICABILITÉ

1.1

Les conditions générales de vente détaillées ci-après s'appliquent exclusivement à l'ensemble de la relation commerciale entre …fournisseur… (ci-après, également le «Fournisseur"", "nous" ou alors "nous") et le client (ci-après - le "Client»).

1.2

Tous les accords conclus entre le Client et le Fournisseur concernant la fourniture de marchandises découlent notamment des présentes Conditions Générales de Vente, de notre confirmation écrite de commande et de notre déclaration d'acceptation. Les autres conditions commerciales générales contradictoires, divergentes ou supplémentaires du client ne sont pas reconnues.

 

2. CONCLUSION DU CONTRAT, INFORMATIONS NON CONTRAIGNANTES

2.1

Toute information fournie sur notre produit et nos prix jusqu'à la confirmation par le Fournisseur est sans engagement et sans engagement. Les informations et explications concernant nos produits sont basées exclusivement sur notre expérience antérieure. Les valeurs données ici doivent être considérées comme des valeurs moyennes. Toutes les informations sur nos produits, en particulier les informations contenues dans nos offres et imprimés, sont des valeurs moyennes approximatives. Nos instructions d'utilisation ont été rédigées avec le soin habituel dans l'industrie, mais ne dégagent pas nos clients de l'obligation de tester l'adéquation des produits à l'usage auquel ils sont destinés. Une garantie n'est réputée avoir été prise en charge par nous que si nous avons décrit une caractéristique comme « garantie » par écrit. Nous n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation de nos produits aux fins prévues par le client en dehors de la responsabilité juridiquement contraignante, sauf si nous en avons convenu autrement par écrit avec le client.

2.2

Le client a le droit de soumettre une offre ferme de conclure un contrat pour la fourniture continue de produits en remplissant entièrement le bon de commande fourni par le fournisseur et en le confirmant.

2.3

Le fournisseur est en droit d'accepter explicitement cette offre en envoyant une déclaration d'acceptation ferme, en livrant les marchandises commandées ou en débitant le prix d'achat. Jusqu'à ce stade, le Fournisseur est en droit de refuser l'acceptation à tout moment sans indication de motifs, et un contrat n'est effectivement conclu entre le Client et le Fournisseur que lors de l'acceptation de l'offre par le Fournisseur.

 

3. QUANTITÉS DE LIVRAISON

Les capsules sont disponibles en abonnements de 14, 28 et 56 semaines, et la quantité minimale de livraison est de 8 capsules.

4. LE DROIT STATUTAIRE DE RETRACTATION DU CLIENT

Le Fournisseur attire l'attention du Client sur les dispositions ci-après des présentes Conditions Générales de Vente relatives au droit de rétractation légal dont disposent les consommateurs.

4.1 DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsque vous achetez des produits et que vous êtes un consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation. Si vous achetez les capsules pour votre activité commerciale ou votre travail indépendant en tant qu'entrepreneur, vous n'avez aucun droit légal de rétractation.

La première chose que vous devez savoir est que si vous décidez de retourner des produits, vous pouvez utiliser l'étiquette d'expédition de retour jointe à votre commande. Si vous avez besoin d'une nouvelle étiquette d'expédition de retour, vous pouvez contacter le service client pour en demander une (coordonnées ci-dessous). Veuillez nous aider à éviter des coûts inutiles en utilisant toujours l'étiquette d'expédition de retour lors du retour de produits.

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous à cet effet, qui n'est pas l'expéditeur, prenez possession de la première marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous êtes tenu de nous informer de votre décision de résilier le présent contrat en nous adressant une déclaration sans équivoque (par exemple par une lettre envoyée par la poste, un appel téléphonique et un message électronique). Vous pouvez, mais ne devez pas, utiliser le modèle de formulaire de révocation fourni ci-dessous à cet effet. (Vous pouvez le joindre à un e-mail et le compléter avec vos données personnelles, ou nous l'envoyer sous forme de lettre après l'avoir imprimé et complété).

4.2 CONSEQUENCES DU DROIT DE RETRACTATION

Dans le cas où vous résiliez ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires encourus du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui standard raisonnablement expédition tarifée que nous avons proposée), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation telle que mentionnée ci-dessus. À moins que les deux parties n'aient expressément convenu d'une procédure différente, nous utilisons le même mode de paiement pour effectuer ce remboursement de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine. En aucun cas, nous ne vous facturerons des frais pour un tel remboursement de paiement. Nous serons en droit de refuser d'effectuer le remboursement du paiement jusqu'à ce que nous recevions la possession des marchandises, ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve du retour des marchandises, la date la plus proche de ces deux options.

Vous êtes tenu de retourner, de rendre ou de retourner les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est conservé si vous envoyez la marchandise avant la date d'expiration du délai susvisé. Nous prendrons en charge les frais de remboursement des marchandises, si vous avez demandé à l'avance à [email protected] une étiquette de retour et l'avez utilisée.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur du produit que dans le cas où une telle perte peut être attribuée, par la mise en œuvre d'un test de ses caractéristiques, caractéristiques et mode de fonctionnement, à une manipulation inutile de ces marchandises.

4.3 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats concernant la livraison de marchandises, qui ne conviennent pas à une livraison de retour, ou qui peuvent se détériorer rapidement en raison de leurs caractéristiques Cela s'applique, par exemple, à déjà utilisé ou pour produits cosmétiques impuretés, surtout s'ils sont ouverts.

 

5. PÉRIODE DE CONTRAT, RÉSILIATION ET PROLONGATION DE CONTRAT

En cas d'offres variables avec des périodes fixes, le contrat se termine à l'expiration de la période convenue d'un commun accord, ou à la fin de la dernière livraison. Un avis séparé de résiliation du contrat n'est pas requis.

 

6. FOURNITURE, DATES DE FOURNITURE, EXIGENCES DE FOURNITURE, FOURNITURES PARTIELLES ET RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

6.1

Le Fournisseur se réserve le droit de ne fournir qu'après paiement par le Client. Aucun droit n'existe pour une fourniture avant paiement.

6.2

La fourniture est effectuée conformément aux délais publiés. Nos dates de livraison ou délais de livraison sont exclusivement des informations sans engagement bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison.

6.3

Le Fournisseur a le droit à tout moment à une livraison partielle ou à des prestations partielles, sous réserve que ce qui précède soit raisonnable du point de vue du Client.

 

7. PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION, ÉCHÉANCE, PAIEMENT, COMPENSATION ET RÉTENTION

7.1

L'expédition des produits s'effectue aux frais du donneur d'ordre. Les frais d'expédition sont détaillés dans la liste de prix.

7.2

La dette de prix d'achat du Fournisseur est exigible à la commande sans préjudice d'un droit de rétractation existant conformément à la loi.

7.3

Le client est autorisé à utiliser uniquement les modes de paiement convenus d'un commun accord et divulgués lors de la confirmation de la commande respective.

7.4

Le Client n'a droit à la compensation que si ses contre-prétentions ont été déterminées avec effet juridique, ou dans les cas où elles ne sont pas refusées par le Fournisseur. Le Client n'a le droit d'exercer son droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.

 

8. DROITS EN CAS DE CARENCES, INDEMNISATION

8.1

Le Fournisseur est tenu de fournir des prestations supplémentaires dans les cas où les biens fournis n'ont pas la qualité ou la constitution mutuellement convenue entre le Fournisseur et le Client, ou s'ils ne conviennent généralement pas aux usages requis conformément au contrat. Ce qui précède ne s'applique pas si le Fournisseur est en droit de refuser une telle prestation supplémentaire sur la base d'un arrangement juridique. Le Client est tenu d'accorder au Fournisseur un délai approprié à cet effet.

8.2

Selon le choix du Client, la prestation supplémentaire s'effectue par l'élimination du défaut ou, à défaut, par la livraison d'un nouveau produit. Le client n'a pas le droit de diminuer le prix d'achat ou de résilier le contrat pendant la période accordée pour l'exécution supplémentaire. La prestation supplémentaire sera considérée comme un échec si le Fournisseur a tenté une telle prestation supplémentaire à deux reprises en vain. Si une telle exécution supplémentaire échoue, le client est en droit de diminuer le prix d'achat ou de résilier le contrat concernant ces produits défectueux. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat, si le manquement n'est pas significatif.

8.3

Le Client est en droit d'exiger une indemnisation sous réserve des dispositions détaillées ci-après, en raison d'un défaut, en cas d'échec de l'exécution supplémentaire conformément aux dispositions susmentionnées. Toutefois, le client ne pourra exiger de dédommagement s'il n'a pas agi conformément aux instructions du producteur.

8.4

La responsabilité est limitée au dol et à la négligence grave. La responsabilité est également limitée à la négligence, sauf infractions contractuelles essentielles. Dans ces cas, la responsabilité est limitée aux dommages caractéristiques prévisibles. Ceci s'appliquera également aux demandes d'indemnisation en responsabilité contre les assistants et les représentants légaux. Toute responsabilité supplémentaire, quelle que soit sa base légale, est par la présente exclue.

8.5

En particulier, la responsabilité est exclue pour les dommages qui surviennent après la livraison pour l'expédition, et en cas de perte de données ou de modifications de données par des moyens de livraison ou de messagerie électroniques.

8.6

Tout droit relatif à l'utilisation de l'appareil, en relation avec l'application des capsules, est exclu par la présente. Les droits doivent être revendiqués exclusivement en ce qui concerne la relation contractuelle pertinente.

8.7

Les droits de garantie expirent dans un délai de 2 ans à compter de la livraison au client.

 

9. PROTECTION DES DONNÉES

En ce qui concerne le thème de la protection des données, nous renvoyons spécifiquement à la déclaration de protection des données du fournisseur.

L'ensemble des données que le Client fournit dans le processus de commande doivent être à jour et véridiques. Il est interdit de communiquer le mot de passe client à des tiers et il doit être protégé contre l'accès par des personnes non autorisées. Une éventuelle perte ou retransmission du mot de passe doit être signalée sans délai au Fournisseur par écrit. Le Client garantit, conformément aux dispositions légales, les abus, par exemple en cas de commandes passées par des tiers lors de l'utilisation de son mot de passe.

 

10. MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Dans le cas où l'exécution du contrat est entravée, de telle sorte qu'elle entraîne une modification de la jurisprudence en vigueur ou des réglementations légales pertinentes, si une divergence est détectée dans les conditions générales (ci-après - « CGV »), ou en cas de perturbation significative de l'équilibre entre la fourniture d'une prestation et la prestation ou contrepartie réciproque, le Fournisseur se réserve le droit de modifier les présentes CGV avec effet futur.

 

11 LOI APPLICABLE

Le droit suisse sans le droit de vente de l'ONU est applicable.

 

12 LIEU DE JURIDICTION

Le for juridique est Zürich, Suisse.

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Individuel Genève

Rue d'Italie 11, 1204 Genève,

la Suisse